Как выбрать онлайн-курс по «мягким» навыкам: практический план от клиента, который позвонил компании
Кратко и по делу: начну с числа 57. Представьте клиента, который набирает номер контактного центра школы KNOWLEDGE BASE — это Сергей, 37 лет, бывший инженер, недавно перешедший в менеджмент продуктовых команд. Он хочет купить курс по эмоциональному интеллекту и навыкам общения, но не знает, как понять, что курс действительно поможет — ведь результаты трудно измерить





